Política de Privacidad

Última actualización: Septiembre 2026

En Pru-dentia (desarrollada por Multisoftware), nos tomamos con la máxima seriedad la protección y privacidad de tus datos. En este documento detallamos qué información recopilamos, cómo la protegemos y los derechos que tienes sobre ella al utilizar nuestras aplicaciones móviles (Android e iOS) y nuestro portal web.

Resumen de compromiso: No vendemos tu información personal, no realizamos publicidad invasiva ni perfilado comercial con tus finanzas, y no utilizamos tus datos financieros ni audios de voz para entrenar modelos de inteligencia artificial públicos.

1. Quiénes somos

Pru-dentia es una plataforma de gestión financiera personal y colaborativa desarrollada por Multisoftware. Esta política rige el tratamiento de la información recabada a través de todos nuestros canales de acceso (Google Play Store, Apple App Store y versión web). Al acceder o utilizar el Servicio, aceptas las prácticas descritas en esta política y en nuestros Términos de Uso.

2. Información que recopilamos

Para garantizar la seguridad y sincronización en la nube, el acceso se realiza mediante autenticación delegada segura:

Google Sign-In: Recibimos tu identificador único de usuario de Google, nombre público, dirección de correo electrónico y URL de foto de perfil pública.
Apple Sign-In: Recibimos tu identificador de usuario único de Apple, nombre y dirección de correo electrónico (incluyendo el servicio de relay de correo privado anónimo de Apple si decides activarlo).
Datos de finanzas personales ingresados por ti: Movimientos (ingresos, gastos, transferencias), categorías personalizadas, métodos de pago/billeteras, presupuestos, contactos para deudas o repartos, y fotos de comprobantes adjuntas voluntariamente.
Información técnica del dispositivo: Tokens de notificación push (Firebase Cloud Messaging / APNs) para el envío de avisos operativos y sincronización.

No recopilamos ni solicitamos: contraseñas en texto plano, números completos de tarjetas de crédito o débito, credenciales bancarias de acceso, ubicación geográfica en tiempo real ni libreta completa de contactos.

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos los datos recopilados estrictamente para fines operativos y de servicio:

Autenticarte de forma segura y asociar tus finanzas a tu identificador de cuenta de manera privada e individual.
Sincronizar tus registros financieros en tiempo real y en modo fuera de línea (offline-first) entre tus dispositivos autorizados.
Facilitar la colaboración en listas compartidas exclusivamente con los participantes a los que invites voluntariamente.
Enviarte notificaciones operativas relevantes (recordatorios de presupuestos, recurrencias o confirmación de propuestas de transacciones).
Gestionar el estado y vigencia de tu suscripción Pru-dentia Pro.

4. Dictado por Voz y Asistente con Inteligencia Artificial

Pru-dentia ofrece funcionalidades avanzadas de dictado por voz y procesamiento asistido mediante modelos de inteligencia artificial (Google Gemini API):

Procesamiento transaccional y efímero: El audio capturado por el micrófono o el texto de la instrucción se transmite mediante canales cifrados a nuestras funciones de backend (Cloud Functions) únicamente para estructurar y extraer los datos de la transacción (monto, concepto, fecha, categoría).
Cero almacenamiento innecesario y cero entrenamiento: Ni el audio ni el texto analizado se almacenan de forma permanente para fines secundarios, ni se utilizan para alimentar o entrenar modelos públicos de aprendizaje automático ni para fines publicitarios.

5. Suscripciones y Datos de Pago

Para la contratación de planes Pru-dentia Pro:

Los pagos en la plataforma web son gestionados directamente por Stripe.
Las compras en aplicaciones móviles son gestionadas a través de Google Play Billing (Android) o Apple StoreKit (iOS).
Pru-dentia no procesa ni almacena números de tarjeta de crédito ni códigos de seguridad (CVV) en sus servidores; únicamente recibimos tokens de confirmación de estado de suscripción para habilitar los beneficios correspondientes.

6. Seguridad y Almacenamiento

Implementamos rigurosos estándares de seguridad técnica y organizativa:

Cifrado en tránsito: Todas las comunicaciones entre las aplicaciones cliente y nuestros servidores se realizan a través de conexiones seguras HTTPS / TLS.
Reglas de seguridad en base de datos: Nuestra base de datos en la nube (Google Cloud Firestore) está blindada con reglas de seguridad a nivel de documento que garantizan que únicamente el usuario autenticado propietario (o miembros autorizados de una lista compartida) pueden acceder a sus datos.
Almacenamiento seguro en el dispositivo: Los tokens de sesión y claves de cifrado local se resguardan utilizando almacenamiento seguro nativo del sistema operativo (Expo SecureStore / Keychain / Keystore).

7. Proveedores y Servicios de Terceros

Trabajamos con proveedores de infraestructura tecnológica líderes en la industria que cumplen con estándares internacionales de privacidad y seguridad:

Google Firebase / Google Cloud Platform: Autenticación, base de datos Firestore, Cloud Functions y almacenamiento ( Privacidad de Firebase).
Google Sign-In & Apple Sign-In: Servicios de inicio de sesión seguro.
Stripe: Procesamiento seguro de pagos web ( Privacidad de Stripe).
Google Gemini API: Procesamiento de lenguaje natural para asistencia transaccional.

8. Retención y Eliminación Definitiva de Datos

Tus datos se conservan únicamente mientras mantengas activa tu cuenta. Tienes el derecho absoluto de eliminar tu cuenta y toda tu información en cualquier momento mediante cualquiera de los siguientes métodos:

Desde la aplicación (Inmediato): Ve a Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. Al confirmar, se ejecuta una purga automatizada en tiempo real que elimina permanentemente tu perfil, movimientos, categorías, presupuestos, billeteras, fotos adjuntas y tokens asociados.
Por correo electrónico: Si no tienes acceso a la app, puedes enviar una solicitud a prudentia.app@gmail.com desde el correo electrónico registrado con el asunto "Eliminar cuenta". Tras verificar tu identidad, tus datos serán borrados en un plazo máximo de 30 días hábiles.

9. Usuarios Menores de Edad

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información de niños o niñas menores de dicha edad. Si detectamos una cuenta creada por un menor sin consentimiento parental, procederemos a eliminarla de inmediato.

10. Modificaciones y Contacto

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario por cambios normativos o de producto. Las modificaciones se publicarán en esta página indicando la fecha de última actualización.

Para dudas, peticiones sobre tus datos o inquietudes de privacidad, contáctanos en: prudentia.app@gmail.com